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¿Cómo hacer una Solicitud de Servicio Online en Oriflame Perú?

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En Perú, para comunicarnos con la empresa Oriflame Perú, los socios contamos además del patrocinador y los líderes, con varios medios o canales de comunicación con la empresa, los que debemos usar dependiendo de que trámite o gestión necesitamos hacer: 

  1. Webchat: servicio de atención al socio vía chat en línea, inmediato pero con horario determinado,
  2. Teléfono: servicio telefónico de atención al socio, inmediato pero con horario determinado,  
  3. Solicitud de Servicios Online: servicio de atención por escrito, disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.

Para hacer consultas o sugerencias, solicitar información o algún otro servicio, hacer reclamos o envío de documentos debemos usar una vía que deje constancia por escrito desde el principio, por orden de llegada y para hacerle seguimiento a través de un número de ticket. Por ello debemos usar la SOLICITUD DE SERVICIO ONLINE, (online por que es por Internet).

La empresa responderá a estas solicitudes SÓLO por escrito a nuestro correo electrónico, y esta es una de las razones por las que es de suma importancia que la empresa tenga registrado correctamente nuestro correo electrónico. Y si necesitamos replicar algo del caso que nos esté ocupando podremos enviar otra solicitud de servicio online haciendo referencia al número original. Todo esto para hacer nuestros trámites debidamente ordenado y documentado con seriedad y profesionalismo. 

Cuando hacemos alguna gestión presencial en Atención al Socio o por teléfono, la empresa genera igual una solicitud de servicio, que se numera y copia al correo electrónico. Es parte del profesionalismo en la atención del staff de la empresa a los socios.

Explicaremos el proceso para hacerlo desde una PC y desde la aplicación del móvil o celular.

COMO HACER SOLICITUD DE SERVICIO ONLINE DESDE UNA PC

  1. Desde cualquier navegador Internet, ingresar al portal Oriflame www.oriflame.com.pe.
  2. Ingresa con tu código de socio y contraseña. Click en menú principal en la sección “Pedidos” del menú azul seleccionar la opción “Solicitudes de Servicio Online”.
  3. Click en “Crear solicitud de servicios”.
  4. Seleccionar la opción que se adecúe a tu solicitud y enviar.
  5. Las respuestas llegan al correo electrónico.

Aquí en gráficos y con más detalle el procedimiento a seguir:

COMO HACER SOLICITUD DE SERVICIO ONLINE DESDE CELULAR 

  1. Iniciar el aplicativo Oriflame en su móvil o celular.
  2. Deslizar la pantalla principal para ver las opciones hacia abajo.
  3. Click en “SOLICITUD DE SERVICIO”.
  4. Seleccionar la opción que se adecúe a tu solicitud y enviar.
  5. Las respuestas llegan al correo electrónico.

Aquí en gráficos y con más detalle el procedimiento a seguir:

 

Como descargar la revista Oriflame Business & Beauty en CUMULUS

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La Revista Oriflame Business & Beauty es la revista que Oriflame proporciona a cada socio en cada catálogo para anunciar la información para socios en ofertas, promociones, material de ayuda de venta, etc. Y en ocasiones no la tenemos a la mano en físico pero podemos ver la revista VIGENTE por Internet y/o descargarla en formato PDF para revisarla fuera de línea en nuestras computadoras o celulares.

Para ello debemos ingresar a la plataforma CUMULUS desde un navegador internet: http://www.oriflame.com.pe, y seguir la secuencia numérica de pasos indicadas en las gráficas:

  1. Click en el icono MENU PERSONAL desde la pantalla principal del sistema. Se ubica en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Click en la opción INFO COMERCIAL del menú celeste (o gris).
  3. Click en la opción “Revista Business & Beauty” del submenú.
  4. Aparecerá la carátula de la revista, podrá verla en línea usando las flechas de los costados de la figura pero si desea descargarla, deslizar con el mouse hacia el final de la pantalla.
  5. Click en el botón DESCARGAR que está debajo de la imagen de la revista.
  6. Se abrirá la revista en formato PDF, debe dar click en el botón DESCARGAR que se ubica en el menú de iconos de la pantalla, lado superior derecho. El icono tiene forma de flecha hacia abajo. Ver figura.

 

¿Cómo compartir el catálogo Oriflame en tus redes sociales desde CUMULUS?

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Desde el 4 de marzo del 2019, Oriflame Perú cambió la plataforma virtual para socios y clientes al sistema CUMULUS, la que nos brinda nuevas funcionalidades pero se mantienen y mejoraron otras que ya teníamos. Así podemos compartir el catálogo Oriflame vigente a través del correo electrónico o redes sociales como Facebook, WhatsApp, Twitter, Messenger y Pinterest entre otros, y a través de esta forma se envía un enlace al catálogo a nuestras amistades y familiares.

Aquí te enseñamos como hacerlo desde la aplicación Oriflame para celulares y desde la PC, laptop, Tablet o iPad. Muy sencillo! 🙂

COMPARTIR DESDE APLICACION DE CELULAR:

Ingresar al aplicativo con tu código de socio y contraseña. Luego seguir las indicaciones de la siguiente lámina secuencialmente en el orden indicado.

  1. Click en la opción CATALOGO EN LINEA del menú principal.
  2. En el menú derecha y superior del catálogo, click en el icono COMPARTIR.
  3. Selecciona la red social que desees, si no visualizas la que te interesa, avanza la página deslizando el cursor.

Y de acuerdo a la red social que hayas seleccionado, completa el comando para grabar tu post.

En ocasiones Oriflame pone a nuestro alcance catálogos de otros temas y también lo podemos compartir por estas formas y el método es el mismo que describimos. Para ver este material debemos dar click desde el menú principal de la APP en la opción OTROS CATÁLOGOS. 

COMPARTIR DESDE PC, LAPTOP, TABLET o iPAD:

Desde cualquier navegador internet ingresar a la página web de Oriflame http://www.oriflame.com.pe, y seguir la secuencia de pasos que se indican a continuación:

  1. Click en opción CATALOGO Y PRODUCTOS.
  2. Click en opción CATALOGO del menú.
  3. Click en la imagen del catálogo.
  4. En el menú ubicado al lado superior derecho del catálogo, dar click en la opción COMPARTIR.
  5. Selecciona la red social que te interese y de acuerdo a este programa, completa los pasos para grabar tu envío.

En ocasiones Oriflame pone a nuestro alcance catálogos de otros temas y también lo podemos compartir por estas formas y el método es el mismo que describimos. Para ver este material debemos dar click en el enlace que aparece debajo del catálogo en la primera figura.

Para descargar el catálogo vigente en formato PDF debes leer el post del tema ya publicado.

Listo! 🙂

 

Programa de Bienvenida 2019

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A partir del C2-2019 (19 de enero de 2019) el
PROGRAMA DE BIENVENIDA en Oriflame Perú ha sido renovado. Aquí explicamos en qué consiste.

El Programa de Bienvenida, que estará vigente hasta el C2-2020, es un programa dirigido a los socios nuevos, por el que OPCIONALMENTE y durante cuatro catálogos consecutivos, desde el segundo catálogo en el que socio nuevo se recluta (pasa su primer pedido en su vida Oriflame), la empresa pone a precio súper especial de S/ 14.90 para el socio, un paquete de productos representativos de su portafolio, siempre y cuando el socio acumule en cada catálogo 75 puntos o más. En el primer catálogo el socio recibe GRATIS material de negocio y muestras.

Estos productos son para que el socio nuevo los pruebe en su consumo personal o los venda. Pero participar en este programa es OPCIONAL. El socio nuevo decide e indicará en cada pedido si desea o no participar en el programa.

En el primer pedido, la empresa incluye en forma gratuita y automáticamente un paquete de material del negocio (folletería informativa y muestras), y a partir del segundo catálogo, el socio que acumule 75 puntos o más, el paquete correspondiente será añadido automáticamente a su pedido por S/ 14.90.

La membresía que es el pago de S/ 14.90 en el primer pedido, que se hace para tener derecho a los beneficios del socio por un año.

Si el socio no desea participar en el Programa, a partir del segundo catálogo, debe retirar el código de su pedido, y ya no podrá participar en el resto del programa en los siguientes catálogos. Esto no impide participar en cualquiera de los otros programas que la empresa pone a disposición de los socios en algunos catálogos. Si ocurriera que se agotara el paquete que corresponda, la empresa avisará por correo electrónico a todos los socios si decide cambiar el programa.

Si el socio NO acumula al menos 75 puntos o más en su primer pedido, pierda la opción de participar en todo el programa, pero el pago de la membresía en el primer pedido es obligatorio, así que recibirá de todas formas la folletería y las muestras con su primer pedido.

Si el socio no acumula 75 puntos o más en cada catálogo del 2° al 4° catálogo, el socio pierde el resto del programa desde ese catálogo.

Lo interesante de este programa es la posibilidad de comprar productos a precio especial y probarlos, así como usarlos para que mi familia y futuros clientes prueben el producto, aunque también cabe la opción de usarlos completamente para consumo personal o venderlos y ganar más dinero de inmediato.

El Programa de Bienvenida es renovado cada cierto tiempo, pero la empresa nos lo comunica con anticipación y se publica en la página web además de poner a disposición de los socios folletería del tema. Pero estos cambios no son muy frecuentes, quizás 1 vez al año o cada dos años.

Inscríbete ya mismo aquí y empieza a ganar desde tu primer pedido!

Que la magia de la Navidad te desborde…

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Este año las palabras no me alcanzan para expresar con bonitas frases todo lo que quisiera para ustedes, pero en resumen deseo que el espíritu navideño llene sus corazones y hogares.
No existe el mundo perfecto pero sí los momentos perfectos para disfrutar de la compañía de los seres queridos, así como sean con sus defectos y virtudes, cada uno tiene una lucha y todos somos parte de nuestra propia historia y de la de los nuestros. Quejémonos menos y valoremos más a nuestros familiares y amigos cercanos, que la vida esta hecha de luchas, alegrías, tristezas y vivencias. ¡Vivamos! ¡Disfrutemos!
Nunca sabemos cuando la vida te puede cambiar en un instante, y no siempre para algo bonito, a veces se puede complicar. Por ello, atesoremos y valoraremos las personas y momentos que tenemos en lugar de quejarnos de lo que no tenemos. Siempre alguien tendrá más y otros menos, que no nos desvele esto, cada uno tiene su ritmo. No seamos tan rígidos, ni tan despreocupados.
Disfrutemos la familia, nuestro tesoro más grande. Los verdaderos amigos son también parte de tu familia!
Valoremos más a los que están con nosotros, cuidemos a los bebés que llegan, enseñemos a los niños y jóvenes, y elevemos una oración por los que partieron. Siempre vivirán en nuestros corazones pues son parte de nuestra historia.
Que el nacimiento de Jesús en esta Navidad lleve a tu vida mucha paz y armonía para ti y tu hogar, que la fecha sea motivo de reflexión personal, establecimiento de nuevas metas y proyectos. Que sea el inicio de una etapa de mejoras en paz contigo mismo y con los tuyos.
¡¡ Feliz Navidad 2018 !! — Patty Ríos