¿Cómo hacer una Solicitud de Servicio Online en Oriflame Perú?

Minientrada Posted on 31/05/2019 Actualizado enn 02/10/2019

En Perú, para comunicarnos con la empresa Oriflame Perú, los socios contamos además del patrocinador y los líderes, con varios medios o canales de comunicación con la empresa, los que debemos usar dependiendo de que trámite o gestión necesitamos hacer:

Webchat: servicio de atención al socio vía chat en línea, inmediato pero con horario determinado,
Teléfono: servicio telefónico de atención al socio, inmediato pero con horario determinado,
Solicitud de Servicios Online: servicio de atención por escrito, disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.

Para hacer consultas o sugerencias, solicitar información o algún otro servicio, hacer reclamos o envío de documentos debemos usar una vía que deje constancia por escrito desde el principio, por orden de llegada y para hacerle seguimiento a través de un número de ticket. Por ello debemos usar la SOLICITUD DE SERVICIO ONLINE, (online por que es por Internet).

La empresa responderá a estas solicitudes SÓLO por escrito a nuestro correo electrónico, y esta es una de las razones por las que es de suma importancia que la empresa tenga registrado correctamente nuestro correo electrónico. Y si necesitamos replicar algo del caso que nos esté ocupando podremos enviar otra solicitud de servicio online haciendo referencia al número original. Todo esto para hacer nuestros trámites debidamente ordenado y documentado con seriedad y profesionalismo.

Cuando hacemos alguna gestión presencial en Atención al Socio o por teléfono, la empresa genera igual una solicitud de servicio, que se numera y copia al correo electrónico. Es parte del profesionalismo en la atención del staff de la empresa a los socios.

Explicaremos el proceso para hacerlo desde una PC y desde la aplicación del móvil o celular.

COMO HACER SOLICITUD DE SERVICIO ONLINE DESDE UNA PC

Desde cualquier navegador Internet, ingresar al portal Oriflame www.oriflame.com.pe.
Ingresa con tu código de socio y contraseña. Click en menú principal en la sección «Pedidos» del menú azul seleccionar la opción «Solicitudes de Servicio Online».
Click en «Crear solicitud de servicios».
Seleccionar la opción que se adecúe a tu solicitud y enviar.
Las respuestas llegan al correo electrónico.

Aquí en gráficos y con más detalle el procedimiento a seguir: